Repérer et mobiliser le public en situation d’illettrisme et d’illectronisme
Identifier les signaux faibles d’un manque de maîtrise des compétences de base, sans jugement ni stigmatisation. Comprendre les impacts de l’illettrisme et de l’illectronisme sur l’autonomie, la sécurité et l’intégration professionnelle. Adopter la bonne posture pour dialoguer, orienter et accompagner. Savoir mobiliser les bons relais et dispositifs. Agir concrètement dans son entreprise pour renforcer l’inclusion, la confiance et l’accès aux compétences clés.
1 jour
Durée
Certificat de Formasup'
Validation
Formation gratuite si votre entreprise relève de l’OCPO EP (Opco des entreprises de Proximité) en Région Occitanie. Formation qui peut être financée dans le cadre de votre Plan de développement de compétences.
Coût & Financement
Date des prochaines sessions de formation
Nîmes :
Le 11/12/2025
- Formation en groupe et en présentiel de 12 personnes maximum. « Valise Pédagogique » remise en fin de formation.
Programme détaillé de la formation
Matinée – Comprendre pour mieux repérer (3h30)
Accueil & Icebreaker – 0h30.
La journée démarre par une mise en situation immersive : les
participants se retrouvent confrontés à un faux formulaire ou à un
document volontairement incompréhensible. Objectif : générer un
ressenti de perte de repères, de gêne, voire d’exclusion. Ce vécu sert de
base à un débrief collectif autour des obstacles que rencontrent au
quotidien les personnes en situation d’illettrisme ou d’illectronisme.
Définir et distinguer illettrisme, illectronisme et analphabétisme – 1h15.
Dans ce module, les participants acquièrent une compréhension claire
et professionnelle des notions, grâce à des apports structurés, des
données clés (ANLCI, INSEE) et des vidéos de témoignages. Illustration
d’impacts de ces situations sur le quotidien professionnel à travers des
exemples concrets : difficulté à lire une consigne de sécurité, à utiliser
un badge ou à remplir un document RH. Mécanismes d’autocensure ou
d’évitement, souvent invisibles.
Repérer les signaux faibles sans stigmatiser – 1h45.
Repérage professionnel : quelles attitudes, erreurs, silences peuvent
alerter ? À partir de cas réels, les participants travaillent en binômes sur
une grille d’observation. Posture à adopter : neutralité, confidentialité,
écoute. Des jeux de rôle permettent de s’entraîner à poser des questions
adaptées, sans jugement ni malaise.
Après-midi – Agir et orienter (3h30)
Mobiliser les personnes en difficulté : posture & dialogue – 1h30
Dans ce module, les participants apprennent à aborder la question avec
tact et professionnalisme. Jeux de rôle et retours d’expérience rythment
les échanges. Valorisation des compétences existantes, lever les freins
(honte, peur, isolement), et accompagnement respectueux.
Présentation des principaux dispositifs existants : certification CléA,
actions de formation de base, accompagnement individualisé, relais
locaux et plateformes ANLCI.
Construire un plan d’actions adapté à son entreprise – 1h30
Atelier collaboratif : chaque groupe identifie les points de vigilance dans
ses pratiques internes (documents, consignes, outils numériques) et
élabore des pistes d’amélioration concrètes : simplification des supports,
actions de sensibilisation, partenariat avec un organisme spécialisé.
Conclusion & engagement – 0h30
Clôture sous forme de restitution collective.
Chaque participant repart avec une fiche-action personnalisée et un kit
de repérage et d’orientation, incluant des trames d’entretien, des outils
ANLCI et des contacts utiles. Explication des modalités Formasup’ « Pour
aller plus loin » (contenu sur « «étagère », autoformation…).
